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曾柔比宁静长得漂亮，她总是明里暗里地欺负、嘲笑宁静又丑又笨。
宁静很恨曾柔。
一天，宁静趁曾柔不注意的时候，把曾柔很贵的裙子给剪坏了。
像这样的事情，时有发生。
后来，宁静把这件事告诉了她的姐姐。
姐姐劝慰她说：“你要学会忍耐。
当你首先忍耐了，你的同学就会因你的忍让而对你友好。”
曾柔还是经常冷言冷语地嘲讽，这让宁静很生气，很想大骂回去，只是想到了姐姐说过的话，便在心中默默对自己说：“我一定要忍耐。”
由于她的忍耐，引起了曾柔的改变，久而久之，曾柔也不再挑衅，还送了她一条漂亮的裙子。
宁静恍然明白过来，是她的认输，她的退让，她的包容，消除了曾柔的仇恨，并使她赢得了曾柔的友谊。
生活中我们经常会遇到一些特别固执、蛮横、霸道的人，他们很容易跟别人发生争论与摩擦，而且脾气暴戾。
这时，占理的一方一定要具有宽恕他人的度量，可以一面向对方说明白，一面解决矛盾，最好使用温和的语言方式，用平和的语气，让对方最终获胜，占据上风。
这样可以避免矛盾愈演愈烈。
在说服中，最关键的就是一定要适时地向对方示弱，熄灭对方的怒火。
在许多时候，人与人之间相互谩骂，相互怄气，是因为相互之间无法沟通，造成矛盾，而互不理解。
这时有理的一方不能因为对方的错怪而以恶制恶，以怒攻怒。
最好是多作解释，想办法进行沟通与交流，或者向对方道歉，让对方取得最终的无谓的胜利。
在说服时，遇到蛮横无理者，可以把错误都揽在自己身上。
比如说“这一切都怪我”
等这类的话。
让对方取得胜利，而你则免去了一场灾祸。
平息争端的最好办法，就是有理的人能勇敢地站出来，把责任主动揽到自己身上。
以自我责备的方式来对抗蛮横不讲理的人，以柔克刚，让对方取得无谓的胜利。
适时的退让，适时的认输，把无谓的胜利让给对方。
只有真正懂得人性的人才会作出这样明智的选择，才是真正的说服高手，才能在交际中处于不败之地。
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