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第八章 人情练达即文章世故(第3页)

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在人类的天性中,有一点是共同的,那就是希望得到别人的赞扬,希望能在别人的赞扬声中感受到自我价值的实现。

且不说优秀的、杰出的人物身上有许多闪光的东西,即使是普通人身上,也有许多优秀品质、优良品格值得我们去赞美。

因此,在日常交往中,善于发现别人身上的优点,恰到好处地赞扬别人,不仅能起到鼓舞他人的作用,而且也能密切人与人之间的关系。

当然,赞扬别人,既要有诚意,更要讲究口才与方法:

1.审时度势,因人制宜

赞扬别人的方法很多,可以面对面地直接赞扬,也可以在公众场合对某个人或某些人进行赞扬,还可以在背后赞扬。

在什么情况下采用什么样的方法,使赞扬的效果更好,这就需要赞扬者抓住时机,因人而异,恰到好处地把自己的赞美之情表达出来。

赞扬不仅要因人而异,因场合而异,还要考虑不同的时间段。

当你发现有值得赞美的事物和人的良好品格的苗头时,应当立即抓住这个时机,给予赞美对象以美好前景的鼓励。

如人的优点和美好的事物已完全体现,那么,你就必须给予赞美对象以全面肯定和充分赞扬。

不同的时间段使用不同的赞美语,不仅能克服人通常的毛病,而且能给人一种实在感和具体感。

2.实事求是,措辞适当

实事求是指赞扬应以事实为依据,这与“阿谀奉承”

有着本质的区别。

“阿谀奉承”

是出自主观的愿望,是为了一己之私,有着明显的巴结逢迎的目的,即俗话所说的“拍马屁”

而真诚的赞扬是一种真情的流露,旨在使人快乐,与人进行感情的沟通。

此外,真诚的赞扬,措辞也要适当。

一是不要夸张,二是不要过分。

不要夸张,就是说赞扬话应该朴实、自然,不要有任何修饰的成分,不要夸大其词。

不要过分,指的是赞扬话要适度,如果一句赞扬话说过多次或者给某个人堆上许多溢美之词,那么对方会认为你是讽刺他,或者会怀疑你的动机。

3.热诚具体,深入细致

赞美语应尽可能做到热诚具体、深入细致。

比如赞扬一个人穿的衣服漂亮,你不妨说:“这件衣服穿在你身上很合身,颜色鲜艳,人显得精神多了。”

美国社会心理学家海伦·克林纳德认为,正确的赞美方法是把赞美的内容具体化,其中需要明确三个基本因素:你喜欢的具体行为;这种行为对你的帮助;你对这种帮助的结果有良好感受。

有了这三个基本因素,赞美语才不至于笼统空泛,才能使人产生深刻的印象。

4.攻其不备,出其不意

我们在日常交往中,如能注意观察,并对那些被我们忽略了的优点、美德给予时的赞扬,往往比赞扬那些人所共知的优点效果更好。

如一位著名科学家、著名演员或著名作家,或在某些方面有较突出成就的普通人等,他们在各自的领域里都颇有建树,而对他们在各自领域里所取得的成绩的赞美声也就会不绝于耳。

那么,我们不妨另辟蹊径,如赞扬他们和谐的家庭生活,他们漂亮的衣着打扮,他们亲切的微笑,以及优秀的品格等等,这样肯定会使他们有意外的惊喜。

对你每天都能见到的人,不妨多说几句赞美的话,给对方戴顶“高帽子”

,留下一些友善的小火花。

请学会赞美他人,一个不会赞美他人的人,也必将得不到他人的赞美和友爱。

3.学会委婉地说“不”

很多时候,我们都愿意说“是”

,因为“是”

不仅可以使他人愉悦,而且可以证明自己的能力,改善双方的关系,何乐而不为呢?但有更多的时候,我们要学会说“不”

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