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第八章 人情练达即文章世故(第4页)

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,因为要维护尊严,讲求原则,保存自己的实力。

但在社交过程中,这个“不”

字又不是那么容易说出口的。

因为拒绝不当就容易令对方不快甚至恼恨,许多人就是因为拒绝不当而失去了朋友、得罪了领导、惹怒了合作伙伴等。

所以,掌握一点说“不”

的艺术是很有必要的。

拒绝他人时总的原则是,不能损伤对方的自尊心,不能使对方下不来台。

1.委婉含蓄拒绝法

这种拒绝法不是就事论事、直接拒绝,而是通过顾左右而言他,间接委婉地加以拒绝。

清代的郑板桥在当潍县县令时,查处了一个叫李卿的恶霸。

李卿的父亲李君是刑部长官,得讯后急忙赶回潍县为儿子求情。

李君以访友的名义拜访郑板桥,郑知李的来意,故意不动声色地看李君如何扯到正题。

李君看到郑板桥房中有文房四宝,于是向郑板桥要来笔墨纸砚,提笔在纸上写道:“燮乃才子”

郑板桥一看,人家是在夸自己呢,自己也得表示表示,于是也提笔写道:“卿本佳人”

李君一看心里一亮:“郑兄,此话当真?”

“君子一言,驷马难追!”

“我这个‘燮’字可是郑兄大名,这个卿字……”

“当然是贵公子宝号啦!”

李君心里高兴极了:“承蒙郑兄关照,既然我子是佳人,那就请郑兄手下留情。”

“李大人,你怎么‘糊涂’了?唐代李延寿不是说过‘卿本佳人,奈何做贼’吗?”

李君脸一红,只好拱手作别了。

郑板桥巧妙地利用李卿的“卿”

与现成话“卿本佳人,奈何做贼”

的“卿”

字同音同义的关系,委婉含蓄地拒绝了李天官的求情,既坚持了原则,又不使对方太难堪。

2.先退后进拒绝法

不把自己的反对意见说出来,相反,先退一步,表示同意对方的看法,然后再针对对方所提出的问题,提出自己的不同看法。

3.强调客观拒绝法

这是一种强调。

说明主观上我是愿意尽力帮忙的,但是客观上却有许多障碍,确实爱莫能助,以客观的诸多原因来加以拒绝的方法。

4.诱使对方自我否定拒绝法

如果认为对方要求不合理,又不便直接向对方提出来,不妨玩点小花样,设下圈套,诱使对方自己否定自己。

运用这种诱使对方自我否定的拒绝方法,必须反应灵敏、机智,方能不露破绽地将对方引入自己设下的圈套。

5.给对方提出合理建议拒绝法

在阐述自己无法帮助对方的苦衷时,不失时机地给对方提出一些合理的建议,帮助对方想其他的点子,指明方向,使对方感到你虽然人力物力上不能尽其能,却仍在智力上尽力地帮助他,这样就缓解了他因遭受拒绝而感到的不快。

生活中,不可能不拒绝别人,但如果每次生硬的拒绝都带来不快,带来仇视敌意,那就得不偿失了。

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