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但下一个步骤,制定解决方案,与单纯的要素还原型分析不同,它需要大脑以不同的方式运作。
这种时候所需要的,是创造力、直觉、脱离常识和过去的惯例等要素。
最重要的是,在思考解决方案的可选项时,必须时刻自问“我是不是思考太狭隘了”
。
很多情况下,人们自以为已经网罗了所有的创意,可实际上却仍被局限于一个狭小的条框里。
思考解决方案时,对自由的思维影响最大的要数“常识”
。
但事实上有不少例子表明,那仅仅是对于自己而言的“常识”
,实则并不存在。
假设某企业的某业务部门出现了业绩恶化的问题,原因在于经理能力不足。
尽管商讨了各种各样的方法,但最终还是决定以更换领导的方式解决问题。
这时被推选出的候选人分别是公司内部的A、B、C三人。
按照一般思路,这时候应该将这三人作比较、选合适的人上任。
但只要改变一下视角,就会发现“从外面找个优秀人才任职”
的选项被遗漏了。
明明并没有规定不许从外部招人,但由于这家企业不曾有过中途聘用管理层的做法,所以“新管理层必须从内部挑选”
就成了不成文的规定。
逻辑树也能帮助我们不被这样的条条框框所束缚,而以宽泛的视角观察问题的。
完成了制定解决方案的逻辑树后,不要就此满足,可以带着审视的眼光再检查一遍,看看自己给出的选项是否都还在一个狭窄的范围内,还有没有增加新枝杈的可能性。
另外,关于如何想出有创意的解决方案,有不少方法论。
P213的参考资料里列举了一些具有代表性的内容,还请务必参照。
学会这些方法论,想必能对逻辑思维的效果即创造力带来加速作用。
■选择最合适的解决方案
即便得到了数量众多的解决方案备选项,在成本、时间、时机等客观条件的约束下想全部执行是非常困难的。
这时就需要从备选项中,选出实际实施的方案。
就实际操作方法来说,可以对每个备选项的效果、速度、成本、风险、副产物、副作用等要素做出评价,然后选出综合评价最好的选项。
图表45选择解决方案
这一步逐项罗列也很难比较,一般可以整理为图表45那样的表格。
虽说也可以用给评价内容打分的方式作比较,但在很多情况下太过细致的分数并不能增强说服力,所以一般会像图表45那样以记号做简单表示。
通过图表45,可以认为方案C、D、G是综合评价最好且效率最高的方法。
如果可能同时进行,就设法将二者组合后同时实施;如果只能选择一个,就选效率最高的那种。
另外,在评价各单项和作综合判断的时候,要注意避免脱离现实纸上谈兵,切记需尽量在脑海中想象出实施时的情境。
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