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第2章看穿客户的消费心理,打开客户的心门物美价廉的商品,谁不想要呢
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每到节假日或特殊的日子,商场、超市等各大卖场都会不约而同地打出打折促销的旗号,以吸引更多的客户前来消费,而往往折扣越低的店面前面,人也就越多。
很多人明明知道这是商家的一种促销手段,但大家依然争先恐后雀跃前往,以求买到比平时便宜的商品,这是为什么?
爱占便宜!
爱占便宜是人们比较常见的一种心理倾向,在日常生活中,物美价廉永远是大多数客户追求的目标,很少能听到有人说“我就是喜欢花更多的钱买同样多的东西”
,用少量的钱买更多更好的商品才是大多数人的消费态度。
爱占便宜追求的是一种心理满足,无可厚非,而每个人都或多或少地都具有这种倾向,唯一的区别就是占便宜心理的程度深浅。
我们所说的爱占便宜的人,通常是指占便宜心理比较严重的那部分人。
销售过程中,这类客户不在少数,他们最大的购买动机就是是否占到了便宜。
所以,面对这类客户,销售员就是利用这种占便宜的心理,通过一些方式让客户感觉自己占到了很大的便宜,从而心甘情愿地掏钱购买。
在英国有一家服装店,店主是两兄弟。
在店里,一件珍贵的貂皮大衣已经挂了很久,因为高昂的价格,顾客在看到价格后往往都会望而却步,所以,这件衣服一直卖不出去。
两兄弟非常苦恼。
后来,他们想到了一个办法,两人配合,一问一答确认大衣的价格,但弟弟假装耳朵不好使将价格听错,用低于卖价很多的价格出售给顾客,遇到爱占便宜的人,大衣一定能卖出去。
两人商量好以后,第二天清早就开始张罗生意了。
弟弟在前面店铺打点,哥哥在后面的操作间整理账务。
一个上午进来了2个人,方法并没有奏效。
到下午的时候,店里来了一个妇人,在店里转了一圈后,她看到了那件卖不出去的貂皮大衣,于是问道:“这件衣服多少钱?”
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