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这也是管理变得越来越难的一个体现。
你说服年青一代的成本变得更高了，简单的指令没有用了。
你要告诉他们why（为什么），而不仅仅是what（什么事）和how（怎么做）。
但是，一旦你了解并认同了年轻人的规则，很多事情又变得不可思议的简单。
我讲个小故事，真实发生的：
我的一个管理者C跟我说了这么件事，她有一个下属，98年的，刚开始，C觉得这小朋友太玻璃心了，一句话没注意说重了，就嚷着要离职。
C心想，我自己天天压力大的要命，我还要照顾你的情绪？——很熟悉是吧，管理者普遍都有的心路历程。
但后来有一次，因为稿子写得好，C真诚赞美了小朋友。
没想到，就此掌握了一个了不得的驱动密码。
小朋友因为得到了正反馈，开足了马力，干劲十足。
因为创造力爆发，小朋友又干了几次漂亮活儿，C又真诚地发出了赞美，小朋友的自我价值感再一次被激发了。
一个正向循环就此建立了。
后来又发生了一件事。
小朋友因为男朋友要去上海发展，也要一起去，辞职流程都走完了，上海的offer也拿到了，条件很不错。
但是临到最后一刻，她撤回了离职申请，据说她那天晚上失眠到凌晨4点。
原因是，舍不得这里的团队氛围和那个能顾及她情绪价值的领导。
在年轻人嘴里，他们说，这叫用爱发电。
他们说，情绪价值，是第一生产力。
他们甚至用了一句很文艺的话，当我们被爱着的时候，我们就会变得更好。
C跟我说，她内心受到了震**，这是她第一次意识到，那些难搞的小朋友，其实需要的只是一次肯定，而那份肯定，会激发出他们那么多内动力。
情绪价值，原来是能变成实际生产力的，只要方法恰当，就能产生真正有效的协作。
翻译完大家的话，再让我说出自己想说的那句话吧。
我想说的是，爱具体的人。
如果让我给这里的“爱”
下一个更具体的定义，我大概会这样说：
在一个组织里，我们深刻地关注着对方。
因此，我们看到了对方的不同，理解和承认你我是不一样的人。
我们努力学习如何与不同的人协作，以此来完成我们共同的目标，彼此成就。
你可以理解为关注，理解。
但有意思的是，当我们深入地去做课程研发，跟很多CEO教练、商学院讲师、管理者、职场人反复探讨，你会发现：很多人做不到，不是因为他们不愿意做，而是因为，他们根本就不会。
“爱会让人们明白除自己之外，原来这个世界上还有其他真实存在的东西。
但是，爱是一种极度艰难的认识。”
越发觉得，爱是一种能力，它是由欣赏和激发共同组成的能力。
首先，爱不是规训他人，而是欣赏不同。
很多人不知道如何欣赏别人，我们习惯了骄傲使人退步的恐吓，从来没有意识到：自豪使人进步。
这句话来自2021年逝世的百岁翻译家许渊冲先生。
也许在标准化认知中，你会觉得“年轻人不要玻璃心，想太多”
。
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