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讽刺的是，正当星期天下午敲这些文字的时候，我收到了一封客户邮件，她说：“我在工作中遇到了紧急情况，需要你深思熟虑的建议。
我们现在能找时间谈谈吗？”
尽管她在星期天下午联系我紧急会谈的概率接近于零，她之前从未这样做过，但是星期天下午会出现某些令我分心的事，这概率是相当高的。
我在进行指导工作时，一般会和担任高管的客户合作18个月。
我提醒每一个客户，这个过程会比他们想象中更长，因为总会有波折出现。
我说不出具体是什么波折，但是它一定会是合理而且真实的。
例如，一次并购、一次失败、一种主要产品召回，都有可能大幅增加改变所需的时间。
他们无法预测会发生什么，但是他们必须有所预期——意外将会使他们分心，使他们放慢脚步。
误区9：一次顿悟将会瞬间改变我的生活
顿悟，表示你的改变来自洞察力和意志力的突然爆发，它当然有可能发生。
一个陷入低谷的酒鬼、一个破产的赌徒、一个受到解雇威胁的高管，有时候会在一刹那间看到曙光。
但更经常发生的情况是，顿悟只是一厢情愿。
我怀疑所有“立竿见影的经验”
。
它们或许能在短时间内让你改变，但是不会给你带来任何有意义或持久的改变——因为这个过程的建立基础是冲动而不是策略，是希望和祈祷，而不是规划。
误区10：我的改变将是永久性的，我再也不用担心了
西方人有一种严重的社会病，认为“如果……我就会幸福”
。
这是因为我们把幸福看作是一种静态的最终目标，认为我们只要得到了那次晋升、买到了那座房子或者找到了那个爱人，就能够幸福。
生活中常常有人给我们灌输这种观念：只要花钱购买某种产品或服务，就会一直幸福，这叫作电视广告。
美国人一生平均会花1.4万个小时看电视，受到一些影响是不可避免的。
我们难道不是经常有这样的期待：只要稍稍尝试，我们就能永远改变？这和改变行为习惯是一样的。
我们设定了一个目标，误以为实现了这个目标我们就能幸福，就再也不会悔恨。
如果真是这样就好了。
我为研究如何改变行为，对全世界8.6万人进行了调查，发现“改变是一种‘接触运动’”
，需要不断的努力。
如果不去持续跟进，我们的改变就无法延续。
这就好像是减肥和保持体形之间的区别，一个是达到控制体重的目标，一个是把它保持下去。
哪怕实现了前一个目标，如果不能坚持努力和自律，也难以保持下去。
我们需要坚持去健身房才能保持体形——并且保持下去。
童话故事的结尾总是说“从此他们过上了幸福生活”
，所以它只能是童话。
误区11：我解决了旧问题，不会带来新问题
就算我们接受了这种看法，同意没有哪种改变能一劳永逸地解决我们的问题，我们还疏忽了一点：把一个旧问题扫地出门的时候，往往还会有新问题冒出来。
客户曾告诉过我，只要和董事会开两次会，最初当上CEO的快乐就会烟消云散。
原来的旧问题是如何成为CEO，之后则变成了如何当好CEO。
彩票中大奖就是一个绝佳的例子。
谁没想过一夜暴富，从此无忧无虑地幸福生活呢？但是研究表明，就在中大奖两年以后，这些中奖者就没有最初收到支票时那么幸福了。
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