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对那些忠诚效劳的人,他会咆哮着说:“不惜一切手段实现目标!”
不出意外,他的团队开始找捷径来完成业绩。
有人开始在灰色地带做事,后来甚至明目张胆地违背职业道德。
在卡尔营造的环境中,员工并不认为这种做法是错的。
他们认为达成目标唯有此路。
这种做法最终酿成一桩丑闻,公司因此损失了数千万欧元,还落得名誉扫地。
卡尔辩解说:“我从未要求我的人做任何不道德或者非法的事。”
他不用开始要求,他营造的环境已经替他表明了立场。
即使我们平时总是对某些人表示友善,在与他们进行一对一交流时,我们所处的环境也会改变我们。
有时候,我们像对待陌生人一样对待好朋友,好像以后再也不用面对他们。
几年前,我曾和一个名叫杰姬的女人讨论因工作引发的情绪疲劳。
杰姬似乎想要放下一些沉重的心理负担,所以我就静静聆听。
她是一家销售公司的常驻律师,主要处理劳动关系问题。
她的一项职责是与离职的销售高管谈判离职协议,不论他们是否自愿离职。
她说:“我不喜欢这一块工作,我在他们职业生涯最脆弱的时候和他们谈判。
这时候,他们大多数人前景不明。
而我代表公司利益,不是他们的利益。”
杰姬特别想聊一聊一名被迫离职的高管。
他们曾是大学同学,到同一家公司工作后又恢复了联系。
他们定期交流,偶尔也会有私人交往。
解决他的离职条件是杰姬的工作。
离职补偿金是有合同规定的,数额也慷慨。
需要谈判的是,这个人销售账户下的持续入账金额,有多少应该归他,有多少应该归公司。
出于一些她难以清楚表述的原因,杰姬对他采取了强硬立场。
在几个星期的电子邮件和电话交流中,她用尽了所有谈判手段,确保公司从这个人的销售账户中得到了最大份额。
一开始,我不明白她为什么要给我说这些。
我对她说:“你是在履行自己的职责,专业一点儿没错。”
但是很显然,她对自己这种行为感到苦恼。
杰姬说:“我也是这样对自己说的。
但那个人是我的朋友。
他理应得到一些补偿。
结果,我为了2万美元和他争来争去,这些钱对公司来说简直就是一分两分钱,但是对一个失业的朋友来说却是很大一笔钱。
我究竟想表现给谁看呢?公司根本不在乎。
这是我职业生涯中最沉痛的悔恨。”
现在想来,我当时应该安慰安慰她。
但这件事发生在十年以前,那时候我还不太懂环境无与伦比的力量。
当然,我现在已经明白了。
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