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我们可能觉得环境是一个无边无际的概念，我们的家庭、工作、学校、朋友、同事，我们居住的社区、我们工作的场所都是环境，塑造了我们。
环境好像一个没有边界的国家，我们生活在其中，但环境对我们的想法或行动没有任何影响。
如果真是这样就好了。
我研究的环境其实更小、更具体。
它是依据场合的不同而变化的，是一个超级活跃的变形体。
每一次我们进入一个新场合，人物、事件、时间、地点、前因后果等参数都会发生变化，我们的目标、计划、我们原本自律的行为都被置于危险之中。
这是一个简单的动态过程：不断变化的环境改变了我们。
一位母亲在家的时候，会悠闲地给自己和孩子做早饭，然后送孩子上学，自己去上班，但是一旦到达办公室，去参加公司创始人主持的一场重要预算会议，她就会判若两人。
其实她也没办法。
在家里，她多多少少是自己地盘的女主人，所以会表现出高度负责的领导行为，照顾家人，要求孩子们服从，还能得到尊重。
办公室是完全不同的环境。
她或许还像在家里一样自信能干，但不论有意还是无意，她都会努力调整自己在会议室的行为。
她会顺从权威，会密切留意同事们的发言和肢体语言，这种状态会贯穿她的整个工作时间，从一个场合到另一个场合。
随着环境的变化，她也发生了改变。
这位女士的行为没有丝毫不诚实。
这在职场环境中是必要的生存策略，特别是当你不是这个场合的绝对权威的时候。
即使这位女士是公司老板，情况也不会有任何改变。
领导者也会调整他们的行为来适应环境。
一家大型建筑公司的老板曾经告诉我，作为一家防务设施承包商，不同的政府合同有不同的保密要求，她给公司不同部门分发信息时，必须极度谨慎。
美国联邦政府曾要求她控制自己的言谈，可以在某个场合分享某些敏感信息，但是在另一个场合就不行，反之亦然。
结果，她对环境和行为之间的联系高度警惕，做不好的话，不但会损害公司利益，还会把她自己送进监狱。
作为一项练习，我让她跟踪自己所处的环境，看看一天她会承担多少不同的角色。
九种，她回答。
在办公室里，她像个CEO；公关活动中，她像个新闻发言人；和设计人员在一起时，她像个工程师；和潜在客户交流时，她像个推销员；接待同行时，她又像是一名外交官……很少有人会被强制要求如此留意自己的行为。
高管们都知道，一天之中，环境会随时发生变化。
但是对高管来说，90%的场合他们都是房间里最有权势的人，他们很容易相信自己不会受到环境的邪恶支配，事实上，他们认为是自己在控制环境，而不是环境在控制他们。
鉴于这些高管们每天听到的都是阿谀奉承之词，产生这样离谱的想法也情有可原。
不可接受，但情有可原。
曾经，2008年，我应邀到伦敦指导一个名叫纳迪姆的高管。
纳迪姆生于巴基斯坦，幼年时期移民到英国，毕业于伦敦经济学院，成为一家业内领先的消费品公司的高管。
纳迪姆像一颗冉冉升起的新星，拥有CEO候选人的所有美德，他聪明、英俊、勤奋，深得下属尊重，甚至是爱戴。
但是他的良好声誉还是出现了一些裂痕。
于是，公司CEO请我来帮忙解决这些问题。
我们都知道，有些人会让我们心烦意乱，诱发我们举止失常。
和这样的人在一起，我们会变得暴躁、易怒、好斗、粗鲁，事后又总得为我们的失常行为道歉，但是我们很少会把产生这些错误行为的原因归结于那些人。
纳迪姆也是一样。
当我采访他的同事时，有一种情况被反复提及：纳迪姆是个了不起的人，但只要他和市场总监西蒙一起开会时，他的风度就会消失得无影无踪。
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