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朱春雷坦言：“无论在什么岗位，责任心都是做好事情的前提。”
经过这样的动员，朱春雷一行开始拓展肯尼亚市场。
因为华为很看好肯尼亚市场，甚至把“运营商市场”
当作一块沃土。
刚开始拓展时，由于自身的战略思路不清晰，产生了一些争论，代表处内部意见并不统一，市场拓展进展不理想。
朱春雷回忆说道：“我们曾经两年几乎零订货，只靠运气打下一两百万的‘粮食’勉强糊口。
每次开会，面对乏善可陈的成绩单，我都感到深深地羞愧。
因为我们是大家眼中的‘乌合之众’，业务拓展没有战斗力，内部流程规范性不足，没有业绩。”
为了解决业绩问题，朱春雷一行的几个华为工程师采取分工明确、各司其职的做法。
在没有产品经理的境况下，朱春雷负责了大多数项目前期拓展。
朱春雷回忆说道：“用所学的知识与客户沟通，关键是听明白客户的想法；竞争项目在前，团队从没有退缩，因为‘光脚的不怕穿鞋的’，我们退无可退；为了推动项目，我们每天来回驱车几十千米，风雨无阻；评标阶段怕出问题，我们夜晚守在客户楼下，在车里眼睛都不敢眨，一盯就是几个小时……”
在这样的艰苦努力下，肯尼亚一个个项目获得突破，业绩也由此逐渐好起来。
朱春雷直言：“也正是在这些项目中，大家一起做市场洞察，评审客户关系，策划市场活动，哪怕这个团队一直有人离开，也会有人立刻顶上，保证团队继续前进。”
对此，任正非在内部讲话中说道：“以奋斗者为本，其实也是以客户为中心。
把为客户服务好的员工作为企业的中坚力量，以及一起分享贡献的喜悦，就是促进亲客户的力量成长。”
（7）
“长期坚持艰苦奋斗，也是以客户为中心。
你消耗的一切都是从客户那里来的，你无益的消耗就增加了客户的成本，客户是不接受的。”
在华为，虽然强调艰苦奋斗，尤其是长期坚持艰苦奋斗，却必须把奋斗与效率结合起来，也就是在艰苦奋斗的同时，必须解决客户的需求和服务问题，否则，可能会增加产品或者服务的成本，增加客户的支出。
2010年，任正非在内部讲话“干部要担负起公司价值观的传承——在人力资源管理纲要第一次研讨会上的发言提纲”
中告诫华为人道：“长期坚持艰苦奋斗，也是以客户为中心。
你消耗的一切都是从客户那里来的，你无益的消耗就增加了客户的成本，客户是不接受的。
你害怕去艰苦地区工作、害怕在艰苦的岗位工作，不以客户为中心，那么客户就不会接受、承认你，你的生活反而是艰苦的。”
（8）
在讲话中，任正非补充道：“当然，我说的长期坚持艰苦奋斗是指思想上的，并非物质上的。
我们还是坚持员工通过优质的劳动和贡献富起来，我们要警惕的是富起来以后的惰怠。
但我也不同意商鞅的做法，将财富集中，以饥饿来驱使民众，这样的强大是不长久的。”
（9）
在华为，一直秉承“绝不让雷锋吃亏”
的理念，建立了一套基本合理的评价机制，并基于评价给予激励回报。
在华为，员工被视为宝贵的战略资源。
因此，华为为员工提供了有竞争力的薪酬，不仅如此，员工的回报基于岗位责任的绩效贡献。
任正非认为，由于华为价值评价标准始终坚持以奋斗者为本、多劳多得，这为人才的流动提供了动力。
在内部讲话中，任正非说道：“你干得好了，我们就多发钱，我们不让‘雷锋’吃亏，‘雷锋’也要是富裕的，这样人人才想当‘雷锋’。
在这3～5年里，公司的改革任务是很重的，有可能促使我们在战略机会中获得前进，我们要鼓舞这个队伍前进。
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