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否则不管是制度的缺失,还是管理者无视制度的约束,都会让所有的激励措施因为公平性的缺失而失效。
乔伊斯就是这样的一个管理者。
他所在的公司因为有一套科学的制度而取得了不小的成就。
但是,自从乔伊斯接任总经理后,经常无视公司的制度,凭自己的好恶行事,公司经营开始每况愈下。
有一次,乔伊斯让杰姆和泰勒共同负责一项工作,并按照绩效管理的流程制订了绩效目标和达成目标的时间等细节。
但是,两个人由于疏忽使任务无法在规定的时间内完成,公司因此遭受了不小的损失。
由于绩效目标和达成目标的时间都是由这两个下属参与讨论制订的,无法按期完成任务也完全是他们自己造成的,因此,他们认为公司对自己进行处罚也是合情合理之举,他们没有任何怨言。
绩效评估之后,他们都在等着明确的处罚决定。
但是等处罚决定下来之后,杰姆却忍无可忍。
杰姆直接冲进乔伊斯的办公室,完全不顾乔伊斯的管理者身份,厉声喝问乔伊斯,向他讨要一个说法。
已经做好准备接受处分的杰姆,为什么会有如此反常的举动?难道是因为公司对他的处罚太重了吗?要知道,公司仅仅给他开出了50美元的罚款单,对于他们这次的失误来说,这样的处罚已经很轻了。
原来,只有杰姆一个人接到了公司开出的罚款单,而同样对此事负有责任的泰勒却没有受到任何处罚。
发生这样的事情,不仅杰姆感觉怒不可遏,就连另外一个当事人泰勒也感到非常惊讶。
面对杰姆的质问,乔伊斯根本不当一回事儿,只是淡淡地说:“哦,那是因为泰勒平时的表现比你要好。”
“这不公平,难道平时表现好就能免受处罚吗?”
“简直不可理喻,难道我对你还不够好吗?对于你这次犯的错误来说,这样的处罚简直就是一种恩典。
你这个不知道感恩的家伙,竟然还对我指手画脚。
如果无法接受,你完全可以另谋高就。”
“离开就离开,你觉得我还会在这样的公司待下去吗?”
当天下午,杰姆就向公司递交了辞职报告。
要想让绩效激励能够让下属有获得感,需要科学而合理的制度保障。
这句话我们需要从两个方面进行理解。
一方面,绩效激励需要我们有一套完整、科学的制度作为基础。
这套制度要能够兼顾企业和下属双方的利益和需求。
另一方面,管理者一定要严格遵守制度,做到执行制度公平、公正。
不管是制度缺失还是管理者无视执行制度公平、公正这个原则,都会导致激励失效,无法让下属有获得感。
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