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不久,在霍庆棠的影响下,先施又招聘了一批女店员。
这些女孩都经过她精心挑选,长相标致,语言流利。
这样一来,跑来围观女店员的民众更多了,先施大楼前的马路每天都交通堵塞,警察不得不前来维持秩序,在大冬天里累得满头大汗。
为了工作方便,霍庆棠还带头剪去长辫。
她在先施公司出任售货员期间,从不以老板娘的身份凌驾于管理人员之上,而是勤恳工作,一直干到生下第五个儿子时才辞职回家。
人流倍增,公司生意也大大好转。
只过了一个月,先施就扭亏为盈。
之后几个月,先施的营业额开始稳步上升。
当年8月,强烈的台风将商铺的二楼和三楼摧毁。
这时,港府颁布了新的建筑条例,建筑高度受到限制,老店修复只能保留第一层。
资金短缺,经营困难,有股东三次要求破产清盘。
艰难之中,马应彪四处沟通,坚持到底。
1904年,先施公司终于派出了第一份红利。
1907年,公司分红后还赢利9万元。
这时,马应彪建议用这9万元,另筹11万元,在新开道路德辅道,开一个通连6间、上下4层的新商场。
这样的规模,在那个时候简直惊世骇俗,很多股东不干了:“好不容易挣点钱,又要折腾,这样何时是个头呀!
何况那里新开大路,人烟稀少,哪里会有顾客上门?!”
但小马力排众议,冒着部分股东退股的风险,坚持施工。
创新
香港德辅道新百货大楼竣工时,马应彪让人在大楼正面四根大立柱上写了四条标语:“香港大市场,环球货品庄,始创不二价,诚信名远扬。”
别看这四句话简单,里面包含了多项创新,并因此创下了中国百货店经营的多个“第一”
。
先施可以解释为诚实,也可以解释为先以诚实施诸于人。
而先施公司在中国亦首创“不二价”
,可谓与“先施”
一样名副其实。
在那之前,中国人已经习惯了“漫天要价、就地还钱”
的传统,商铺里的商品从不明码标价,买卖双方颇费口舌。
但马应彪打破了这个规矩,他引进外国百货店明码实价的销售方法。
“这种破天荒的举动”
,有研究商业史的学者评论道:“对含糊、模棱两可、态度暧昧的传统方式是一种反叛,也最接近市场经济的本质。”
这一模式在后来的百货公司中基本都得到完整继承。
当时的商铺通常都设置在一楼,大多数商店里都没有专为顾客设置的柜台、货架,货物直接堆在店门口和仓库里,但先施公司为方便顾客及时看货,首创以建筑物上层做货场。
买卖货银两讫之后,再发收据,也是先施所创。
这些做法现在虽已习以为常,但在一百年前,却是让人惊奇不已的举动。
先施勇于创新的精神,一直延续到此后数十年的经营当中。
正是这些创新,开创了中国商业史上一个崭新的时代,为中国百货业留下了百年规范。
20世纪30年代,先施公司首次举行时装表演。
由于一般妇女不愿意抛头露面,为了找模特儿,马应彪派人找来塘西红牌阿姑充当模特儿,以英国花布制造女装短衫裤,盛极一时,开香港时装界先河。
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