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第二章 对上司说不与是的奥妙(第14页)

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不同的人,不同的事,对环境和场合,都必须灵活变通掌握说“不”

的分寸尺码。

变通是分寸之“尺”

的投影,“尺”

的长短是有一定规制的,但其投影却可以随着不同的光线角度而灵活变通自己的长短,这就是“分寸”

的奥妙。

当然,与上司交往,这种奥妙还有许多,下面所介绍的说“不”

的分寸,只要认真体悟,就会大有教益。

(1)不卑不亢

要以正确的态度对待老板的批评。

不要唯唯喏喏,卑躬屈膝。

如果你自己承认自己窝囊无能,老板会更觉得你窝囊无能,如果你自己承认自己“很愚蠢”

,他更会觉得你真的愚蠢;也不要面带不悦的怒气。

要记住,老板往往都自以为是,即使是他错了也是如此;更不要表现得毫不在意,因为你毫不在意,老板会认为你对他不尊重而刺伤他的自尊心。

正确对待老板批评的态度是以诚恳坚定的语气,坦诚地表示这是一个错误,并愿意改正;或者老板有不妥之处,你可以私下里表明你的看法,而不让老板当众难堪,让他认为你只是一心想把事情做好,从而对你比较满意。

不要没话找话。

不论你出于何种目的,在老板面前罗罗唆唆,都会使他厌烦。

也不要主动跟老板讲你的私事,毕竟能和下属成为好朋友的老板少之又少。

当老板粗暴地批评和指责你时,具体讲你应该做到以下几点——

①不马上反驳或愤愤离开。

②不中途打断老板的话,为自己辩解。

③不要表现出漫不经心或不屑于顾。

④不文过饰非嫁祸于人。

⑤不故意嘲笑对方。

⑥不用刻薄的含沙射影的语言给老板某种暗示。

⑦不对老板进行反批评。

⑧不转移话题假装没听懂对方的话。

⑨不故作姿态虚情假意。

⑩不恢心丧气影响工作。

(2)旁敲侧击

在决策的过程中,老板出现错误是不可避免的。

此时,可以采用如下方法使之改正:

①让老板自己动摇信心。

例如可以说:“您真敢冒险!”

或者“哇!

您真是勇敢。”

语气里带上点怀疑,比直接说:“你的计划太冒险。”

要好得多。

②不要怪老板而要怪客观原因,例如:“要不是形势变化太快,您的计划一定会大获成功。”

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