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他顺从地回答道。
“但如果你想回答的话,我倒是很想听听。”
基顿说道。
“你能告诉我,你刚开始的时候为什么会怀念结婚的那段时间吗?”
尼科尔森说道。
“夜里的时候,电话也安静了下来。
一个人总是会不自觉地感到很孤独,总是要过一段时间才习惯一个人睡。
但我现在已经习惯了。
你必须学会睡在床的中间,你知道,当**没有其他人的时候,睡在一边显然不利于健康。”
她说道。
尼科尔森好像是受到了鼓励,于是接着问道:“现在我觉得我想得没错,你是一个很坚强的女人。”
“哈!”
基顿说道。
“千万不要给我的答案打分!”
尼科尔森说道。
我知道这只是一部浪漫喜剧,但这一幕的确讲出了一个真理:即便是在非常温和、非常温馨的环境当中,当人们表达一些最私人的看法的时候,我们还是会忍不住点评一番。
我们会用各种参照标准来为对方的回答打分——比如说我们自己的看法,我们听到的别人的看法,我们希望对方给出的回答……
在讨论工作的时候,表达自己的意见并没有什么不对。
毕竟,在讨论的时候,你喜欢所有的人都能够坦诚地表达自己的意见和看法。
但当一个人表明了自己的看法之后,你却不应该对对方的回答作出过多的点评。
每次遇到那些征求我的意见,然后又会对我的观点评判一番的人时,我的第一个反应就是:“谁封你为首席评论官了呀?”
想象一下,一位CEO在开会的时候提出了一个问题,征求大家的意见,然后等大家发表完意见之后又点评一番,告诉第一个下属“这个想法很好”
;又告诉第二个下属,“这个想法很好”
;对第三个下属的意见却没有发表任何评价。
这时下属们会怎么想?第一个人可能会很高兴,很受鼓舞;第二个人可能会稍微有一些不高兴;第三个人既没有受到鼓舞,也没有感到很高兴。
但有两件事情可以肯定:第一,房间里的每个人都注意到了这位CEO的反应;第二,无论这位CEO的用意多好,他最终都是在给人们的答案打分,而不是接受别人的答案。
而这样做的结果就是,下次人们在回答问题的时候会变得更加小心,更加不愿意表达自己的意见。
没有人喜欢被人批评——不管你的批评多么委婉。
所以,那些喜欢评判别人的人,总是会将人拒之门外,而且这也会影响到自己的进一步发展。
当别人试图向你提供帮助的时候,如果你还是对别人的意见说三道四的话,那结果只有一个:他们以后再也不会帮助你了。
在我的职业生涯当中,最让我感到尴尬的时刻,就是客户问我是否赞同他们的行为时。
不仅如此,他们还会问我对他们的改进计划有何评价。
每次遇到这种情况的时候,我总是会想办法立刻纠正他们的这种错误认识。
我会告诉他们,每进行一场长期的积极变革,我们都必须作出一个选择:我们可以赞同,也可以不赞同,还可以让自己保持完全中立。
然后我会告诉他们,我必须保持中立——既不会赞同,也不会反对。
我不会作出任何评判。
我并不会因为你选择了A,而不是B,就觉得你是个好人或坏人。
这就跟医生接待病人的时候一样。
比如说你的腿骨折了,去看医生,当你走进医疗室的时候,医生并不会关心你的腿到底是怎么骨折的,不关心你是在做坏事、踢狗,或者是下楼梯的时候骨折的,还是被车给撞了。
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