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对于管理者来说,这就意味着你一定要仔细留意,自己是如何鼓励别人的。
当你发现自己在告诉对方“这是个很好的想法”
,然后紧跟着又想来一句“可是”
或“不过”
的时候,一定要克制住自己,在“想法”
二字后面闭上嘴巴。
或者,一个更好的做法就是,在开口说话之前,深呼吸一下,问问自己:“这句话是否值得去说?”
我的一位客户,现在是一家大型制药公司的CEO,他曾经告诉我,当他开始养成说话前深呼吸的习惯之后,他发现自己至少有一半话应当被咽回肚里。
这之后,即使觉得自己完全可以提出一些更好的补充意见,他也会闭上嘴巴,因为他知道,闭上嘴巴会让他得到更多。
而对于那些上司求胜欲过强的员工来说,则一定要对自己的专业知识保持自信。
你可以尊重你的上司,但一定要坚持自己的立场。
很多年前,旧金山的一家巧克力制造商曾经为设计师比尔·布拉斯设计了12种不同款式的巧克力。
由于在这些巧克力上要刻上布拉斯的名字,所以布拉斯坚决要求:这些巧克力在大规模生产之前,一定要征得自己的同意。
为此,这家制造商设计出了12种不同款式的巧克力。
但由于他们想到布拉斯可能更喜欢多一些选择,所以他们又另外选择了12种档次明显较低的巧克力。
令制造商大吃一惊的是,当布拉斯走进房间品尝完巧克力之后,他居然说自己喜欢那些低档次的巧克力,而且制造商万万没有想到,他会如此坚持自己的立场。
但布拉斯一直是一个很有品位的人,他喜欢人们尊重自己的建议,而且他非常清楚自己喜欢什么。
他总是想提出一些改进意见。
最后,当布拉斯离开房间的时候,巧克力设计师们彼此对望了一眼,心里在想着同样一件事:怎么办?他的选择明显是错误的。
好极了!
习惯3:太喜欢点评
在杰克·尼科尔森和黛安娜·基顿出演的电影《爱是妥协》当中,有一个非常温馨甜美的片段。
基顿在影片中饰演了一位50多岁,婚姻破裂,但事业成功的剧作家,而尼科尔森扮演的,则是一位60多岁,玩世不恭的唱片业大亨。
在遇到基顿的时候,他正在跟基顿的女儿约会。
由于一场意外,尼科尔森被迫要在基顿的周末豪宅中休息几天。
刚开始的时候,他和基顿彼此都讨厌对方,可渐渐的,随着双方交往的加深,他们之间的关系开始出现缓和。
直到一天晚上,当基顿正在厨房里准备夜宵的时候,尼科尔森开始跟基顿调起了情。
基顿说道:“我简直不敢想象你是怎么看我的。”
尼科尔森问道:“你怀念结婚的那段时间吗?”
“偶尔会。”
她说道,“是的,在夜里的时候。
可现在已经不怎么怀念了。”
然后两个人的话题开始暂时转向晚上的食物,就在这个时候,基顿用一种不是那么微妙的方式,把双方的谈话再次引回了刚才的话题。
“我们刚才是不是说了什么特别有趣的事情?”
基顿说道。
“你说你不敢想象我是怎么看你的。”
“你可以不回答这个问题。”
她说道。
“好的。”
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