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“可是”
来开头
几年前，一家制造公司的CEO邀请我给他的COO做辅导。
这位COO很聪明，但他同时也是一个非常固执、倔强的人。
第一次跟这位COO见面的时候，我们一起讨论了他的下属对他的评价，他告诉我：“可是，马歇尔，事实根本不是这样。”
“这次就算了，”
我说道，“下次我再听到你说‘不’‘但是’‘可是’的话，我会罚你20美元。”
“但是，这并不……”
他说道。
“20美元！”
“不，我没有……”
他反驳道。
“40美元了！”
“不，不，不。”
他抗议道。
“60美元，80美元，100美元。”
我说道。
就这样，在一个小时的时间里，他一共损失了420美元。
又过了两个小时之后，他最终才明白我的意思，并告诉我：“谢谢你！”
一年之后，我参加了该公司一位女士所作的“关于女性在公司高级管理层中的地位”
的报告会，正是在这次报告会中，我才知道这位COO已经取得了很大的改进。
听完这位女士的报告之后，公司的CEO说道：“你说得很对，可问题是……”
那位COO立刻站起身来，打断了上司的话：“不好意思，我想你应该说‘谢谢你’。”
那位CEO愣了一下，然后微笑着说道：“你说得对，我也觉得自己应该谢谢她。”
当你用“不”
“但是”
“可是”
开头的时候，不管你的口气多么友好，不管你说了多少好话来缓和对方的情绪，你向对方传达的信息都只有一个：你错了。
你并不是在说“我的看法跟你有些不太一样”
“可能你得到的信息有些偏差”
，也不是在说“我不同意你的观点”
，你就是在直接地、一清二楚地告诉对方：“你刚才说的是错误的，我下面要说的才是正确的。”
我可以肯定地告诉你，对于你们随后的谈话，你的这句话不会带来任何积极影响。
通常情况下，你的话还没说完，对方的反应（除非他是一个圣人）就是要发起反攻，拼命捍卫自己的立场。
从那一刻开始，你们之间的交谈就会演变成一场毫无意义的争辩。
这时，你们就不是在交流，而是在厮杀了。
下面的练习或许可以让你更好地意识到这个问题：抽出一个星期，准备一块计分板，每次听到你的同事或朋友用“不”
“但是”
“可是”
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