天才一秒记住【梧桐文学】地址:https://www.wtwx.net
所以,很多第一次合作的客户在成交后都会疑虑重重。
在这个时候,我总是祝贺他们做了明智的决定。
尽管我常常在推销之前就说过这句话,但我还是愿意在成交之后强调一次,以使新客户再次确信他们做了正确的决定,而他们往往也需要这种确认。
为了达到这个目的,我不介意重复说几次曾经说过的话。”
几个需要注意的问题
在帮助客户做决定的时候,你必须注意几个问题,否则会影响预期的效果甚至会起反作用。
首先,要用你的情绪感染客户。
你迟疑或果断的情绪都会从眼神、话语、肢体动作中暴露无遗,有时候可能表现得不十分明显,但客户还是会在潜意识里捕捉到这些信号。
于是,客户也就犹豫起来了。
如果你非常自信、果断地告诉客户,这正是他们需要的产品,给客户反馈的信息是他们应该立即做决策,这种果断的情绪同样会感染客户。
这样他们才会消除心理障碍,尽早做购买的决定。
其次,在销售互动中,你要足够热情。
在与客户沟通时,如果你说话很热情,客户就会觉得自己很受重视,从而更愿意接受你提的建议。
再次,你要知道,促成一笔交易不但是你的任务,也是你对客户的责任。
所以,你要站在客户的角度真诚地给出正确的建议。
题外链接
驱使人们购买的七个影响力
礼尚往来。
这是对人的潜意识最有效果的影响力。
当你对客户的要求做出让步时,他们就会感到对你有所亏欠,这样就会提高交易的可能性。
承诺与惯性。
先努力跟客户来往,建立起亲密的友谊和信任关系,再依照承诺扩大优惠度,使客户转变态度,向你购买。
社会认同。
人类具有强烈的社会性,所以,当别人都在使用某个产品时,我们也会不自觉地购买。
喜爱与友谊。
我们喜欢的人或喜欢我们的人对购买的决定也有比较大的影响力。
权威影响。
因为社会的形成有赖于社会权威的建立,所以人们往往会受权威表象的影响。
稀有紧缺。
当一款产品产量减少或变得稀有时,其价格往往会立即上涨。
客户会开始紧张,唯恐自己买不到。
对比。
在介绍产品时,首先介绍最昂贵的。
当客户说“太贵了”
时,你再带他们看看比较便宜的产品。
通常比较便宜的产品总是更受欢迎。
本章未完,请点击下一章继续阅读!若浏览器显示没有新章节了,请尝试点击右上角↗️或右下角↘️的菜单,退出阅读模式即可,谢谢!